Politique de Confidentialité
Cette politique explique quelles données personnelles The Painting Studio collecte via thepaintingstudio.art, pourquoi nous les collectons et quels droits vous avez sur elles. Elle est rédigée conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable de traitement
Le responsable de traitement est The Painting Studio, [adresse du siège — à compléter], Paris, France. Pour toute question relative à vos données, écrivez à hello@thepaintingstudio.art.
2. Ce que nous collectons et pourquoi
| Données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Nom, e-mail, adresse postale, téléphone | Traitement et livraison de votre commande, service client | Exécution du contrat |
| Historique de commandes et de paiements | Gestion des commandes, comptabilité, obligations légales | Contrat et obligation légale |
| Adresse e-mail (newsletter) | Envoi d’actualités et d’offres | Consentement |
| Messages du formulaire de contact | Réponse à votre demande | Intérêt légitime |
| Photographies transmises pour une commande | Réalisation du tableau commandé | Exécution du contrat |
| Données de navigation et cookies | Fonctionnement du site, mesure d’audience | Intérêt légitime ou consentement selon le cookie |
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
3. Qui y a accès
Vos données ne sont partagées qu’avec les sous-traitants nécessaires au fonctionnement du service, chacun lié par contrat :
- Hostinger — hébergement du site et de la base de données
- Stripe / WooCommerce Payments — traitement des paiements (nous ne voyons jamais votre numéro de carte)
- Brevo (Sendinblue) — envoi de la newsletter
- Google Analytics — mesure d’audience, sous réserve de votre consentement aux cookies
- Les transporteurs, pour la livraison uniquement
4. Photographies transmises pour une commande
Les images que vous nous transmettez pour un tableau personnalisé servent uniquement à réaliser ce tableau. Elles ne sont ni publiées, ni revendues, ni utilisées à des fins promotionnelles sans votre accord écrit exprès, et sont supprimées sur demande une fois la commande terminée.
5. Durées de conservation
- Compte client et données de commande : pendant la durée de la relation commerciale, puis archivage 10 ans au titre des obligations comptables
- Abonnés à la newsletter : jusqu’à votre désinscription, puis 3 ans maximum
- Messages du formulaire de contact : 3 ans à compter du dernier contact
- Cookies : 13 mois maximum
6. Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de portabilité de vos données, d’un droit à la limitation et à l’opposition au traitement, et du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci. Écrivez à hello@thepaintingstudio.art ; nous répondons sous un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr) ou de votre autorité de contrôle nationale.
7. Cookies
Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (session, panier) et, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d’audience. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix à tout moment via le bandeau de consentement, ou en supprimant les cookies dans les réglages de votre navigateur.
8. Sécurité et transferts hors UE
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, dont le chiffrement HTTPS sur l’ensemble du site. Certains de nos sous-traitants peuvent stocker des données hors de l’Union européenne ; dans ce cas, les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
9. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page.